Política de reembolso
🧾 Política de Reembolso y Devoluciones
🕒 Plazo para devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución o cambio. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso.
📦 Condiciones para que un artículo sea elegible
Para aceptar la devolución, el producto debe estar:
• Sin usar
• En perfectas condiciones
• En su embalaje original
Además, deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Nota importante: No envíes el producto directamente al fabricante.
❌ Artículos no elegibles para devolución
• Devoluciones realizadas después de 30 días desde la entrega
💸 ¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos tu devolución y la revisemos, te enviaremos un email para informarte si fue aprobada.
• Si todo está correcto, procesaremos tu reembolso y el dinero se acreditará automáticamente en tu método de pago original, en un plazo de varios días (según el banco o entidad).
⏳ ¿Aún no recibes el reembolso?
1. Verifica de nuevo tu cuenta bancaria
2. Contacta con tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta
3. Ten en cuenta que algunos procesos pueden tardar unos días
Si después de estos pasos sigues sin recibir el reembolso, escríbenos a raquelgaviro@gmail.com
🏷️ Artículos en oferta
Los artículos comprados en oferta no son reembolsables. Solo aplicamos reembolsos en productos con precio completo.
🔄 Cambios
Solo realizamos cambios por artículos defectuosos o dañados.
Si es tu caso, envíanos un correo a raquelgvr@gmail.com y remite el artículo a:
Camí Son Ametler, 86, casa 30, 07198, Palma de Mallorca, Baleares, España
🎁 Regalos
Si recibiste el producto como regalo (marcado como tal al comprarlo), recibirás un vale o crédito por el valor de la devolución.
Si el producto no fue marcado como regalo, el reembolso será emitido a la persona que lo compró.
📮 Envíos de devoluciones
Para devolver un producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:
Camí Son Ametler, 86 casa 30, 07198 Palma de Mallorca , Baleares.
• Los gastos de envío corren por tu cuenta
• No se reembolsarán los costes de envío originales
Para productos de más de 80€, te recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento o contratar un seguro, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete sin comprobante.